ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

(NDA – Data Processing Agreement)

Entre por una parte MGDOMINIERT, en adelante “EL PRESTADOR”, y por otra parte EL CLIENTE, cuyos datos constan en el contrato principal de prestación de servicios, se acuerda lo siguiente:

PRIMERA: OBJETO

El presente Acuerdo tiene por objeto garantizar la confidencialidad, seguridad y correcto tratamiento de toda la información, datos y contenidos a los que EL PRESTADOR tenga acceso como consecuencia de la prestación de servicios técnicos, publicitarios, estratégicos y de marketing digital para EL CLIENTE.

SEGUNDA: INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

Se considerará Información Confidencial, sin limitarse a ello, toda información a la que EL PRESTADOR tenga acceso directa o indirectamente, incluyendo:

• Bases de datos de clientes y prospectos

• Información almacenada en CRM, plataformas de automatización y sistemas de ventas

• Accesos y gestión de KOOMO

• Bases de facturación, información financiera y administrativa

• Tráfico y conversaciones de WhatsApp Business, formularios y chats automatizados

• Datos obtenidos de campañas en Meta Ads, Google Ads y otras plataformas publicitarias

• Información de productos, servicios, costos, precios, márgenes

• Estrategias comerciales, de marketing, embudos de venta, audiencias, píxeles, eventos y conversiones

• Reportes, métricas, análisis, resultados y planes estratégicos

Toda esta información será considerada estrictamente confidencial, independientemente del formato en que se encuentre (digital, físico, verbal o visual).

TERCERA: TRATAMIENTO Y USO DE LOS DATOS

EL PRESTADOR se compromete a que la información y datos a los que tenga acceso:

a) Serán utilizados únicamente para la correcta ejecución de los servicios contratados.
b) No serán vendidos, cedidos, compartidos ni transferidos a terceros bajo ninguna circunstancia.
c) No serán utilizados para fines distintos a los de la marca, empresa o negocio del CLIENTE.
d) Serán usados exclusivamente para:

• Medición de resultados

• Envío y configuración de eventos de conversión

• Análisis de estrategias

• Optimización de campañas publicitarias

• Mejora de servicios de marketing y ventas

CUARTA: ACCESO A BASES DE DATOS Y PLATAFORMAS

EL CLIENTE autoriza expresamente a EL PRESTADOR a visualizar, gestionar y, cuando sea necesario, descargar información contenida en:

• CRM

• Plataformas publicitarias

• Sistemas de facturación

• KOOMO

• WhatsApp Business y automatizaciones

Dicho acceso se realizará únicamente con fines técnicos y operativos, garantizando la protección de la información en todo momento.

QUINTA: SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

EL PRESTADOR se compromete a implementar medidas razonables y adecuadas de seguridad técnica y organizativa para:

• Evitar accesos no autorizados

• Prevenir filtraciones, pérdidas o uso indebido de datos

• Proteger la información frente a robo, alteración o divulgación

Asimismo, EL PRESTADOR capacitará a su equipo para el manejo responsable y confidencial de la información.

SEXTA: PROHIBICIONES

Queda estrictamente prohibido a EL PRESTADOR:

• Filtrar información a terceros

• Comercializar o vender bases de datos

• Utilizar información del CLIENTE para beneficiar a otras marcas

• Copiar, replicar o reutilizar estrategias, audiencias o datos sin autorización

SÉPTIMA: VIGENCIA DE LA CONFIDENCIALIDAD

La obligación de confidencialidad se mantendrá vigente durante la relación contractual y hasta por cinco (5) años posteriores a su terminación, independientemente del motivo de finalización del contrato.

OCTAVA: RESPONSABILIDAD LEGAL

El incumplimiento del presente acuerdo facultará al CLIENTE a ejercer las acciones legales correspondientes, conforme a la legislación vigente en la República del Ecuador, incluyendo reclamos por daños y perjuicios.

NOVENA: MODIFICACIONES

MGDOMINIERT se reserva el derecho de modificar el presente Acuerdo, notificando oportunamente al CLIENTE cuando aplique.

DÉCIMA: ACEPTACIÓN

Las partes declaran haber leído, entendido y aceptado todas las cláusulas del presente Acuerdo de Confidencialidad y Tratamiento de Datos, obligándose a su fiel cumplimiento.