CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES

Entre MGDOMINIERT, con RUC N.º 0951665157001, legalmente representada por Moisés García, en adelante denominada “EL PRESTADOR”; y por otra parte, el titular de la proforma y/o aceptación electrónica, en adelante denominado “EL CONTRATANTE”, se celebra el presente Contrato de Prestación de Servicios Profesionales, al tenor de las siguientes cláusulas:

PRIMERA: OBJETO DEL CONTRATO

EL PRESTADOR se obliga a prestar a favor de EL CONTRATANTE servicios profesionales especializados, de acuerdo con la propuesta comercial, anexo técnico o alcance aprobado, que podrán incluir, sin limitarse a:

• Marketing digital y estrategia comercial

• Manejo y administración de redes sociales.

• Diseño gráfico, edición de posts y reels.

• Producción de contenido digital.

• Implementación, venta y configuración de CRM (KOMMO).

• Automatización de procesos comerciales y herramientas digitales.

• Capacitación comercial y técnica.

• Asistencia y soporte técnico.

• Consultoría estratégica y reestructuración de procesos comerciales.

Los servicios se ejecutarán conforme a los términos, alcances y tiempos previamente acordados.

SEGUNDA: NATURALEZA DE LA RELACIÓN

1. El presente contrato es de naturaleza civil y profesional, por lo que no existe relación laboral, societaria, comercial, financiera ni de dependencia entre EL PRESTADOR y EL CONTRATANTE.

2. EL PRESTADOR no está sujeto a horarios de trabajo, metas internas, subordinación ni exclusividad.

3. EL CONTRATANTE no podrá hacer uso de los recursos, personal, sistemas o infraestructura de EL PRESTADOR fuera de los servicios expresamente contratados.

TERCERA: RESPONSABILIDADES DE EL PRESTADOR

1. Ejecutar los servicios con responsabilidad, ética, profesionalismo y calidad.

2. Cumplir con los tiempos de entrega establecidos por cada departamento, los cuales no excederán de 30 días, salvo acuerdo distinto por escrito.

3. Brindar soporte técnico gratuito únicamente en casos de ajustes menores o reconfiguraciones derivadas del servicio contratado.

4. Cualquier requerimiento adicional, ampliación de alcance, nuevas integraciones o servicios no contemplados, tendrá costo adicional, previa cotización y aprobación de EL CONTRATANTE.

5. EL PRESTADOR no se responsabiliza por fallas, interrupciones, errores o limitaciones propias de plataformas externas, incluyendo pero no limitado a CRM KOMMO, WhatsApp, Meta Ads, Google Ads u otras herramientas de terceros.

CUARTA: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y ALCANCE

1. EL PRESTADOR no garantiza metas de ventas, incremento de ingresos, viralización de contenidos, posicionamiento orgánico ni resultados específicos, ya que estos dependen de factores ajenos como:

   • Gestión del equipo de ventas de EL CONTRATANTE.

   • Calidad del producto o servicio.

   • Mercado, competencia y presupuesto publicitario.

   • Uso correcto de las herramientas implementadas.

2. Los servicios contratados tienen como objetivo optimizar procesos, estrategias y herramientas, mas no asegurar resultados comerciales específicos.

QUINTA: OBLIGACIONES DE EL CONTRATANTE

1. Cumplir puntualmente con los pagos en las fechas acordadas:

   • Del 1 al 5 de cada mes, o

   • Del 10 al 15 de cada mes, según lo pactado con el asesor comercial.

2. Todos los servicios deberán ser pagados de forma anticipada al 100%.

3. En caso de mora o incumplimiento de pago, EL PRESTADOR podrá:

   • Suspender los servicios.

   • Bloquear accesos a cuentas, sistemas y automatizaciones.

   • Detener entregas y soporte técnico.

4. EL CONTRATANTE acepta las condiciones de cobranza, monitoreo y seguimiento derivadas del servicio.

SEXTA: ACCESOS Y AUTORIZACIONES

1. EL CONTRATANTE autoriza expresamente a EL PRESTADOR el acceso a plataformas necesarias para la ejecución del servicio, incluyendo:

   • Meta Ads

   • Google Ads

   • WhatsApp

   • CRM y herramientas de automatización

2. Dicha autorización se otorga exclusivamente para fines operativos del servicio contratado.

SÉPTIMA: CONFIDENCIALIDAD Y USO DE DATOS

1. Ambas partes se obligan a mantener estricta confidencialidad sobre toda la información compartida.

2. EL PRESTADOR cuenta con contratos internos de confidencialidad y uso de datos.

3. No se divulga información ni conversaciones; sin embargo, EL CONTRATANTE autoriza el monitoreo técnico y revisión operativa de conversaciones vinculadas a sistemas de automatización, únicamente para fines de soporte y optimización.

4. El tratamiento de datos se regirá conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

OCTAVA: CONDUCTA Y RESPETO

1. No se tolerará abuso de confianza, agresión verbal, física o psicológica hacia el personal de EL PRESTADOR.

2. En caso de ocurrir, EL PRESTADOR podrá suspender inmediatamente los servicios, sin perjuicio de acciones legales.

NOVENA: FACTURACIÓN E IMPUESTOS

1. Servicios prestados en Ecuador: IVA 15%.

2. Servicios prestados al exterior: IVA 0%.

3. Todos los servicios, nacionales e internacionales, cuentan con garantía conforme al alcance contratado.

DÉCIMA: VIGENCIA Y SERVICIO CONTRATADO

El presente contrato tendrá una vigencia de doce (12) meses, contados a partir de la fecha de su aceptación por parte del CONTRATANTE, pudiendo ser renovado mediante acuerdo previo, expreso y por escrito entre las partes.

El CONTRATANTE declara conocer y aceptar que el servicio objeto del presente contrato corresponde al Plan Básico de Redes Sociales, cuyo valor es de USD 160,00 (cien dólares de los Estados Unidos de América) mensuales, más los impuestos que correspondan conforme a la normativa legal vigente.

DÉCIMA PRIMERA: TERMINACIÓN ANTICIPADA

Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato con aviso escrito de 15 días, siempre que no existan obligaciones pendientes. En caso no notificar a tiempo estará obligado a pagar el trabajo avanzado o no podrá acceder a sus cuentas hasta completar pagos.

DÉCIMA SEGUNDA: JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Las partes se someten expresamente a la legislación de la República del Ecuador y a la jurisdicción de los tribunales del domicilio de EL PRESTADOR.

ACEPTACIÓN
EL CONTRATANTE declara haber leído, entendido y aceptado todas las cláusulas del presente contrato, otorgando su consentimiento expreso mediante firma física, firma electrónica o aceptación digital en la plataforma correspondiente.